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Technicien.ne informatique

Festival d'été de, 150-683 rue Saint-Joseph Est, Québec, Québec, Canada Numéro de demande 215
31 août 2022

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée des technologies de l’information, avec une aptitude marquée le service aux usagers, doublé d’un sens inné pour être à l’affut des nouveautés, afin de nous épauler dans la préparation d’événements phares tels que le Festival d’été de Québec, Toboggan – soirées Nouvel an, Saint-Roch XP ainsi que la salle de spectacles Impérial Bell.

 

Au profil généraliste, notre candidat.e idéal.e pour ce poste occupera un rôle d’importance dans le soutien technique aux usagers et à l’installation des différents équipements informatiques pour nos différents évènements. 
 

Principales responsabilités :

  • Assurer le soutien technique à tous les employés et clients de l'entreprise éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication;
  • Assurer l’installation, la configuration, la mise à jour et le soutien des postes de travail et des périphériques;
  • Participer à l’installation des T.I. sur les différents sites des événements (intérieur et extérieur);
  • Diagnostiquer les problèmes et prioriser selon le degré d’urgence;
  • Assurer le soutien du système téléphonique (Bell connexion totale);
  • Assurer le soutien des imprimantes;
  • Assurer le soutien aux utilisateurs de téléphones intelligents (iPhone, Androïd);
  • Documenter une base de connaissances à être utilisée en assistance technique.

Profil recherché :

  • Autonome et responsable;
  • Capacité de se mobiliser et se rallier;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Esprit d’équipe;
  • Attitude positive;
  • Respect de la confidentialité.

Exigences :

  • 2 ans expérience en soutien technique aux usagers;
  • DEC en informatique ou toute autre formation/expérience pertinente;
  • Anglais avancé (atout);
  • Permis de conduire valide au Québec (Classe 5) (atout);
  • Excellente maîtrise de la suite MS Office, Windows, Mac OS, Microsoft Office 365, technologie Terminal Server, iOS, Androïd;
  • Connaissances en infrastructure réseau (Cisco et Cisco Meraki), Autodesk Autocad, Windows Server, Adobe Creative Cloud (atout).

Avantages offerts :

  • Poste permanent à temps plein de 35 heures par semaine (flexibilité demandée lors des événements);
  • Flexibilité au niveau de l’horaire de travail;
  • Politique de télétravail hybride;
  • Salaire annuel à discuter selon l’expérience;
  • Assurance collective payée à 50% après 3 mois à l’emploi;
  • Régime de retraite après 3 mois à l’emploi;
  • Banque de congés personnels, en plus des vacances;
  • Stationnement payé à 50%;
  • Cellulaire fourni;
  • Différents avantages lors de nos évènements.
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  • Festival d'été de, 150-683 rue Saint-Joseph Est, Québec, Québec, Canada